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게임 비평&토론 |
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아크로드 돈복사 사건을 마무리하며...
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아크로드 돈복사 사건을 마무리하며...
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사랑받는남자
(Homepage) |
날짜: 2005.04.04 15:45:12 조회: 3,306 추천: 0 |
아크로드 복사 버그 대처 과연 올바로 됐는가?
지난 3일 아크로드의 복사버그와 관련하여 개발사의 대처에도 불구하고 유저들의 불만은 계속되고 있다. (필자의 기사참조 http://www.wegamer.net/news/game_view.php?no=141)
- 초보 개발자 VS 고수유저?
1. 100억여원의 블록버스터 게임 기초적인 버그에 몸살
사실 복사버그는 그동안의 수많은 게임들에서 발생하였으며 그 방법 또한 수십가지에 이른다.
'거래시 강제종료', '창고사용시 강제종료', '많은 인원들의 밀집한 지역에서 렉활용', 등
다양한 방법이 있다. 그러나 이번 아크로드에서 발생한 '롤링백'과 관련한 버그는 가장 기초적인 버그로
다른 버그들과 달리 노출이 심해 유저의 악용할 의도에 상관없이 자연스레 복사로 진행 되기 쉬운 버그
이다.
이런 '롤링백 버그'는 최근 몇 년간의 MMORPG에서는 매우보기 힘든 케이스이다. 사실 MMORPG가
성장하던 97~ 2000년 사이에는 다수의 게임들이 간혹 이같은 버그가 발생한게 사실이지만 현재는
거의 막혀 보기 힘들다.
그러나 2005년 3월 30일에 오픈한, 그것도 중소업체가 아닌 대기업에서 100억원이 넘는 막대한 자금이
들어간 블록버스터 게임이 이같은 예전에 유행하던 기초적인 버그발생으로 문제가 발생했다면 과연
이해할 수 있는가?
2. 예견된 버그에 늑장 대처
서버불안정 문제는 오픈 첫날부터 상당히 지적되왔던 부분이다. 오픈베타 게임으로 이해하기엔 과도할
정도의 잦은 서버다운이었다. 또한 4월1일 오후 아무런 공지없이 법사케릭터의 밸런스 패치와
채집아이템의 가격 등의 하향 몰래 패치로 유저들은 큰 혼란에 빠졌다.
그럼에도 불구하고 몰래패치는 3회 이상 강행하여 유저들의 불만은 극대화 되었다.
뒤늦은 사과공지와 함께 저녁 7:00 시경 서버안정화 작업을 위한 서버교체 작업이 이루어졌고
복사버그는 이때부터 시작됬다.
MMORPG를 오랜시간 많이 접해보고 눈치가 빠른 유저라면 롤링백 현상이 일어나기 시작하면 복사가
가능하다는 것을 알고 있다. 교체작업이 후 잦은 롤링백 현상으로 복사작업이 시행됬고 점점 확대되어
전서버에 걸쳐 대대적인 복사 작업이 이루어진 것이다.
이때 이러한 이상현상을 몇몇의 유저들은 아크로드 홈피 자유게시판에 글을 올리기 시작했으나
개발사의 대처는 사태가 커질때로 커진 다음날 오후 5시에나 돼서야 임시 서비스 중단을 한 것이다.
예견된 상황을 막지 못한 개발사에 대한 유저들의 불만은 홈페이지 게시판으로 폭발하여
하루 4만건이상의 항의 글들이 올라왔다.
3. 복사버그 관련 개발사의 대처 올바로 진행됬는가?
4월 2일 긴급회의로 임시중단한 서비스는 익일 새벽 1시경 7시간에 오픈하였다.
개발사의 공지를 살펴보면,
★ 전 서버에 걸쳐 복사버그 악용 사용자 계정블럭
★ 복사아이템 회수 및 삭제 조치
위의 두가지 내용이 가장 큰 조치 내용이다.
복사버그 사용자는 공정하게 처리되었나?
먼저 복사버그 사용자에 관련한 계정블럭을 살펴보면 공지의 내용에 올라온 인원들은 극소수라는 것을
알 수 있다. 최근 조사에 의하면 아크로드의 동접자가 무려 3만 5천명에 이른다. 그 중 전서버에 걸쳐
이미 유저 40% 이상이 복사버그를 사용했음에도 불구하고 계정블럭자는 수십명뿐이 되지 않는다.
더욱이 가장 사람들이 많은 1서버 유카서버에서 단한명의 블록자가 없다는 것도 이해할수 없는
부분이다.
이는 곧 유저 전체의 형평성이나 공정성이 제외된 개발사 나름대로의 원칙에 의한 시범케이스정도의
블럭이라 할 수 있다.
복사 아이템 회수 및 삭제 조치는 제대로 됐을까?
복사아이템의 삭제 조치는 이루어졌지만 그 결과는 불만족 스럽다.
먼저 사전지식이 없는 유저를 위해 간단히 설명하자면.
아이템은 각각의 고유번호를 갖게 된다. 만약 복사를 하면 같은 번호의 아이템이 두가지가 생기게 되고
이는 로그조사를 통해 판별할 수 있게 되는 것이다.
따라서 개발사는 같은 방법으로 복사된 아이템을 삭제 조치를 했다. 그러나 여기에도 편법이 있다.
유저는 고수다! 이는 수년전 MMORPG 초창기 시절에 이미 경험해왔던 노하우이기에 복사아이템을
삭제 안당하는 방법을 유저들은 알고 있다.
강화축성제를 예를들어보자. A라는 강화축성제를 10개 혹은 100개를 복사한다면 모두 A와 동일한
고유번호로 남게된다. 이는 로그조사시 바로 걸리게 되므로 삭제되는 것이 당연하다. 하지만 복사한
강화축성제로 무기 아이템에 바른다면 그아이템은 무기에 귀속되어 이미 축성제의 고유번호를
잃게된다. 같은 방법으로 수많은 +아이템을 생성할 수 있다.
이같은 방법을 사용하여 실제로 현재 +4이상 아이템은 기본적으로 다들 착용하고 있으며 7짜리아이템도
다수이다.
또한 각종정령석의 경우 상위 정령석으로 정제를 한다면 역시 걸리지 않는다. 게임머니 겔드 역시 속칭
세탁작업을 거치면 걸리지 않을뿐더러 다량의 물약으로 변화하거나 걸리지 않을만한 일점금액을
여러개의 계정에 나누어 저장시키는 방식으로 부를 축적한다.
따라서 이들은 타인보다 보다 빠른레벨업은 물론 고가의 아이템획득이 가능하므로 이미 빈부의 격차는
매우 심화되었다 할 수있다.
4. 복사버그는 끝나지 않았다!!
복사버그 소동이후 개발사의 조치가 끝나고 서버가 오픈한건 3일 새벽 1시이다. 상당수의 유저들은
이제 진정됐구나 생각했을 수도 있지만 앞서 말했듯이 유저는 고수이다!!
개발사의 말대로 접속종료후에 롤링백 현상은 사라졌다. 하지만 강제접속 종료는 테스트 해보았을까?
일반 유저들에겐 충격이겠지만 복사는 3일 오후 5시까지 계속됬다. 방법은 앞서말한대로 컴퓨터를 끄는
강제접속종료를 하게되면 롤링백이 계속되어 다른 계정으로 아이템을 옮기고 다시 강제 종료를 하면
다시생기게 되었던 것이다.
몇몇의 유저들은 복사가 계속된다는 글을 게시판에 올려항의했지만 개발사측은 단호히 부정하며 공지했다.
3일 일요일에 아크로드를 즐기려는 유저는 계속되는 복구작업으로인한 잦은 서버다운에 짜증을
내야했고 결국엔 오후 5시경 마지막 복사아이템 삭제조치로 더 이상의 복사는 불가능해졌지만 유저들은
아크로드의 운영과 시스템사항의 문제점에대한 불만은 극대화 되었다.
- 오픈베타서비스는 더 이상의 면죄부가 될 수 없다!!!
국내 온라인게임 특히 MMORPG 시장의 확대가 올해로 벌써 8년차에 접어든다. 그간 수없이 많은
게임들이 출시되었고 그 중에는 대한민국 대표게임으로 자리잡은 게임들도 있으나 반대로 상용화는
물론 오픈베타 서비스중 서비스 중단을 선언한 게임들이 대다수이다.
이제는 게임은 단순한 놀이가 아니라 우리사회의 문화로 자리잡았다. 개발사는 양질의 서비스를
유저들에게 제공하고 마땅한 이익을 창출하고 웹진은 올바른 정보를 유저들에게 제공할 때 그리고
유저들은 냉철한 판단력은 나아가 우리 게임문화가 보다 성숙한 문화로 자리잡을수 있게 할것이다.
마지막으로 아크로드에게 바란다. 보다 신속하고 공정한 대처를 통해 게임운영의 전반적인 밸런스를
맞추며 더좋은 게임으로 거듭나길...
마지막으로 명심할것은 돈복사 또는 아이템이나 각종 버그악용이 현재도 몰래 번번히 일어나고 있을수도 있는겄이다....
아크로드 운영진이 욕먼는건 괜히 욕먹는게 아니랍니다..
복사버그가 일어난시점인 4월1일 새벽에 메일로 신고한분들이 몇몇분 계십니다...그런데 아크로드 운영진의 대처가 뭐였는지 아십니까?
입단속 시키고 게시판글 다지워가면서 사건이 발생한 시점으로부터 6기간후에 부랴부랴 수습에 나선점입니다.............
더 어이없는건
복사버그가 일어난 시점이 한참 사람들이 많이몰릴 토요일 오후1시경부터 일요일 저녁6시결까지였습니다..........
그런데 이번에 복사 제제 대상으로 블럭당한 유저의 수를보면 50명도 채 안됩니다....
게시판이나 여러 홈피를 통해 널리 알려진 버그인점.그리고 복사버기패치후 어이없게도 또다시 복사버그가 일어났던점등을 생각하면 가히 천문학적인 금액이 풀렸을텐데.운영진은 그저 서로 임단속하기 바빴습니다........너무도 속보이는 그들의 상술에 이제는 화가 날려고 그럽니다 |
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흠,....블록버스터 라도...기초적인것 부터...고쳐나가면...완벽한게임이 될텐데 |
2005-04-05
08:26:44
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재밌게 잘만하고있습니다 |
2005-04-05
08:58:11
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윗분 개념좀 가지고 사시길.. |
2005-04-05
13:33:29
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아크로드 정도의 게임들은 지금까지도 얼마든지 있었다고생각합니다.
100억이라는 돈이들었다고 떳떳히 광고를하는시점에서
오베라지만 겨우 이정도 수준의 서비스라면 전혀 아니올시다네요 ..
게시판에는 이런말들이잇죠 100억중에 90억이 광고비라고..
오래기다려온게임인데 참아쉽네요 .. 이정도라니 |
2005-04-05
23:12:44
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