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게임 비평&토론 |
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포인트 - 글등록: 30점(12시간내 4개) / 코멘트: 1점
엽전 - 글등록: 30냥 / 코멘트: 5냥
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던전앤 파이터 대량 개인정보 유출사건!!
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던전앤 파이터 대량 개인정보 유출사건!!
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공산당5호
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날짜: 2006.09.16 09:45:01 조회: 2,861 추천: 6 |
나도 벌써 해킹을 2번이나 당햇다
첫번째는!! 아이템과 돈 모저리 가져감
두번째는!! 약올리나.!몸뚱이만 있는 본캐빼고 다 삭제.!!
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아래 글은 카페 http://cafe.daum.net/dnfsue
퍼온 글입니다
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유저 분들께서 가장 기다리시던 네오플측의 답변을 본 운영자가 20분전에 네오플측으로부터 전달받았습니다.
아래는 본 운영자가 네오플측에 건의하고 요청한 사항에 대한 내용입니다.
Q. 네오플 운영팀의 담당자 인가?
A. 그렇다.
Q. 정말 통화하기 힘들다. 어제 본 운영자와 통화하기로 약속 하지 않았나? 혹시 잊고 있었나?
A. 그렇지 않다. 다만, 어제가 근무일이 아니어서 자리에 없었을 뿐이다. 미안하다.
Q. 어제 네오플측에 정식으로 요청한 "0원버그" 사태에 대해서 귀측은 어떻게 인지하고 있나? 알고는 있는 건가?
A. 물론 운영팀은 이 사태를 인지하고 있으나, 벌써 커뮤니티가 조성되어 활동단계에 이르러 사태가 커질줄은 몰랐다. 본인도 해당 커뮤니티를 방문해 보았으며, 피해 사례를 읽어보았다.
그러나 그 사태는 "0원버그"라고 불리어서는 안된다. 이 사태는 버그로 인한 사태가 아니다. 지금 단계에서는 어떠한 부분이 문제라고는 회사 보안상 알려줄수 있는 문제가 아니다. 철저히 조사중에 있으며,
시일이 지연되어 불편을 드리게 되어 죄송하다.
Q. 왜 공식적인 사과나 문제 해결에 대한 공지가 전혀 없는건가? 혹시 많은 유저들이 알게될까봐 그런가?
A. 인정한다. 이사태를 많은 유저들이 알게되면 안된다. 많은 유저들이 알게되면, 이사태를 악용하려는 사람들이 생겨나게 된다. 거짓 피해신고로 이득을 보려는 사람들이다. 물론, 거짓신고로 이익을 볼 수는 없겠지만, 선량한 피해자들의 피해신고를 더욱더 늦게 접수 할수 밖에 없게 된다. 그러므로, 이 사태를 공지하지 않는 것이다.
Q. 그건 귀측의 억측아닌가? 그렇게 많은 유저가 거짓신고 할 만큼 바보인가?
A. 이미 우리는 선례를 겪어보았다. 유저들의 그러한 움직임이 포착된 적이 많다. 그 사항에 대해서는 운영팀의 입장은 변함이 없다.
Q. 1:1 문의는 왜 메크로성으로 답변을 하는가? 보는 사람으로 하여금 짜증나게 만든다. 1:1문의가 아닌 다른 공개 게시판 형태로 만들면 다른 이들도 보고 참고 할 수 있을텐데, 그러면 귀측도 일이 줄어드는 효과를 볼수 있지 않은가. 예측대로 1:1문의는 정보를 차단하기 위한 포석인가? 유저와 운영사간의 유일한 의사소통 통로를 막아버리는 꼴이니 유저입장에서는 미칠 노릇이다. 콜센터는 왜 운영을 안하는가?
A. 그렇지 않다. 답변은 컴퓨터가 하고 있지 않으며 담당자들이 일괄 처리 하고 있다. 그러나 사태가 이정도 일 줄은 몰랐다. 담당자를 문책하여 본 사항을 해결하겠다. 그리고 콜센터를 운영하는 문제에 대해서는 회의를 통해 결론을 내리도록 하겠다. 이런일이 생겨 정말 죄송하다.
Q. 본론으로 들어가서, 문제 해결을 위해 귀사는 무엇을 하고 있나. 유저들은 운영팀이 수수방관하고 있다고 난리들이다. 정말 유야무야 넘어갈 생각인가?
A. 운영팀은 문제해결을 위해 지금 조사중에 있다. 그리고 이문제가 결코 작은 사태가 아니라는 것을 인지 하고 있음을 밝힌다. 유저여러분께 불편을 드려 정말 죄송하다.
Q. 가장 중요한 문제가 남았다. 정말 복구는 해 줄 것인가? 언제즈음이면 문제를 해결할수 있는지 확답을 달라. 무한정 기다릴수는 없는 노릇 아닌가.
A. 복구는 꼭 해 드릴 것을 약속드린다. 그러나, 신고 피해액보다 적게 복구가 되는 문제가 있을 수 있다. 그러한 문제는 운영사에서 골드 시스템이 생성을 해서 해결 될수 있는 것이 아니기 때문이다. 다만, 조사와 추적을 한 결과물에 대해서만 복구를 해드릴수 있는 입장이다. 시일은 확답을 드릴수가 없다.
도둑든 집에 도둑을 언제즈음이면 잡을수 있겠는가? 라고 경찰에게 묻는 것과 같다(웃음)
Q. 잠깐 지금, 도둑든 집에 도둑을 비유했다. 그렇다면, 이 사태는 버그가 아닌 해킹인가? 정말 해킹이라면 어떻게 이렇게 대량의 사태가 발생할 수 있는가.
A. [이 부분은 여백으로 남겨 놓습니다.] 본 운영자가 납득할 만한 답변을 받았음을 알려드립니다.
Q. 해킹이 확실 하다면, 개인정보 유출이 된것 일 텐데, 사이버 수사대에 도움을 요청했나?
A. 사이버 수사대와 공조로 수사중에 있으며, 공개수사를 하지 못해 유저분들께 불편을 끼쳐드린점 사과드린다. 다만, 이 사항이 개인정보와 관련된 만큼 피해자분들께서는 사이버 수사대에 개인정보유출건으로 인해 신고를 해주시면, 좀더 빠른 해결점을 볼 수 있으리라 본다.
Q. 마지막으로, 담당자님께 전화주셔서 감사하다. 본인은 또 네오플 측으로 찾아가야하나라는 걱정을 하고 있었다(웃음) 당부드리고 싶은 말씀은, 우리는 던파 안티가 아닌 던파를 사랑하고 즐기고 싶어하는 유저들이라는 점이다.
A. 미숙한 서비스에 대해 정말 사죄드리며, 이러한 일이 재발하기 않도록 최선을 다 하겠다.
Q. 문제의 촛점이 잡히는 대로, 본인에게 연락을 달라. 연락을 주지않으면, 피해단이 들고 일어날지도 모르는 것이다.
A. 운영자님께 해결의 촛점이 맞춰지는 대로 연락을 드릴것을 약속드린다.
Q. 요청 받아주시느라 수고 많으셨다.
A. 불편을 드린점 다시한번 사죄드린다.
이상이 네오플과 본 운영자가 통화한 내용이었습니다.
-운영자 올림.
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여기시에서 알수있듯이
저카페만해도 가입자수가 약.500명에 가까워지고잇습니다
실질적은 피해 사례는 더욱더 많을 것으로 추측
그런데 운영자 측에선 아직도
발견된지 1달이 되다가도록.!!
그저 외부에 알려질가바
어떠한 공지사항이나 사과문!!!!!!!!!!!한장없이
그저 되지도 않는 코인을 주면서!암호 바꾸라고하고
해킹 프로그램을 깔도록 하고있씁니다.1!
소잃고 외양간 잘도 고치겟네요
지금 이순간에도!!!!!!!!!!!
해킹을 당하고 피해신고를 해도
.그저 그런가 보다 하고 뒷전인 ..던파운영측.!!!!
서비스를 중단 하는 일이있어도 ............ 완벽하게 차단을 못할망정
시간만끌고 외부에 알려지는것을 두려워하고있기만 하네요 |
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암호바꾸고 해킹프로그램설치해봤자
데브캣사태가 벌어지면....
죄송하면 빨리빨리 처리를하던가쫌...
던파운영자들 고객지원 운영개판 |
2006-09-16
12:48:13
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훗.. 9월 24일.. 주민등록법 개정..
저번엔 쓰는놈 찾아냈어도 마땅히 신고할게 없었지만..
24일 지나고도 쓰는놈 걸리기만 해바라.. |
2006-09-16
13:19:58
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솔직히 문의한거 비슷한 답변오는거는 당연한거 아닌가?? 수만의 회원에게 다른 인삿말이 가능할거라 생각하는건가..아직나는 해킹안당했으니 남일.. 이게바로 이기주의.. 근데 자기도 당하면 기분 똑같이 느끼구..
근데 사건의 전말은 하나도없네 ㅡㅡ. |
2006-09-17
11:48:45
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한게임이후부터 않좋은 예감이들엇서.. |
2006-09-19
19:37:15
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 식빵굽는사람 |
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두두루말래? |
2006-09-23
12:33:56
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불안한데;; |
2006-10-01
15:07:12
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내꺼 한번 들어가볼까..
하여간 이놈들은 운영 하는게 엄청 마음에 안들어서 진짜
열이 받을 정도였음 거너 죽이기 실천운동 뇌없플
차라리..
가끔 실수는 하거나 상술이 좀 심해도 진짜 유저를 생각해주는
데브캣한테 갔음 마비 최고 -_-b |
2006-10-03
16:14:55
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