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함께 보아요 |
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이거 답변해석좀...
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이거 답변해석좀...
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영원미소~♡
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날짜: 2005.02.26 02:43:58 조회: 2,287 추천: 0 |
소비자보호센터에 글을올렸습니다...
24일 컴퓨터 스피커가 고장나서 동내 컴퓨터가게에가서 스피커를 샀습니다... 스피커를 컴퓨터에 꼳아본후 음질이너무 안좋은 관계로 바로 컴퓨터가 게로 가서 환불을 요구하자 니가 사고싶어서산거지 내가 사라고한건아 니자나.. 따른 물건들하고 교환은 되지만 환불은 절대 안해준다... 그러더군요...그래서 15000원짜리 스피커의 음질을 물어보았지만 모른다더군요.. 자기 가게에서 파는 스피커 종류가 단2종뿐임에도 불 구하고 모른다더군요.... 이러니 어떻게 교환을 합니까... 만약 15000원짜리로 교환해서 같은음질이면... 컴퓨터에 살짝 꼳고 바로 갖다놔도 환불도불가능한데... 이에 신고합니다..
답변이왔더군요...너무복잡하게 설명하는바람에
도무지 모르겠습니다 간단하게 설명좀해주세요...
뜻을모르겠어 ㅠㅠ
회신
내용 * 안녕하세요. 소비자상담팀입니다. 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어집니다. 물론 소비 자의 청약전 광고등에 의해 사업자의 유인이 선행하기도 합니다. 이렇게 하여 이 루어진 계약은 사업자에게는 판매대금에 대한 소유권이, 소비자에게는 물건에 대 한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제 할 수 있습니다(민법 제575조,제580조). 따라서 일반판매(일정한 영업장소에서 사업자가 판매하는 물품을 구매자가 직접 보고 구입하는 방법)에서는 제품하자의 경우, 보상기준은 A/S-제품교환-구입가 환급순임을 양지하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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간단히 말하면 제품에 하자가 있는경우는 A/S->제품교환->환불
순으로 된다고합니다
근데 제가 보기엔 처음에 안물어보시고 산 문제도있는듯;
한번 만오천짜리로 바꿔서도 마음에 안들면 환불됩니까 라고해보세요
그래서 안된다고하면 어쩔수없는듯..
제품에 하자는 없으니;아니면 따지면 바꿔줄지도[..] |
2005-02-26
03:15:12
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모든물품은 환불이 다안된다더군요...
따른 제품과 교환가능이라던데..
그럼어케해야되는거죠,..
교환할것도없습니다...맘같아선 진짜,,,ㅡㅡ
전화상으로 너무막말하더군요...
반말은기본에..니가사고싶어서산거니 니가알아서해 이러던데.. |
2005-02-26
03:55:12
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↑그런게어딨어-_-;;
어떻게-- 전화상으로 반말을;;
아그 판아줌마가그러셨나=-= |
2005-02-26
08:04:36
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환불은 그 거기 사람이 마음이 좋다면 해줄지도 모릅니다
그리고 환불하는데 전화상은 그렇고 직접 만나셔서 애기해보세요
그래도 막말한다면 제가 사고싶어서 삿지만 스피커에 대한 자세한 정보도 기재하지않고 물어도 갈켜주시지 않는데 사봐야 알꺼 아닙니까
라고 말해보시는것도--; |
2005-02-26
13:14:09
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결론이 뭐야 |
2005-02-26
21:52:43
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팔고나면 장땡...-0-;; |
2005-02-27
00:12:29
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