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루나 온라인 오베 관한 운영진의 심정
루나 온라인 오베 관한 운영진의 심정
나이다  날짜: 2007.11.22 04:26:47 조회: 3,962 추천: 10



루나 온라인  운영자 : 폭풍간지조 님의 진솔한? 글 입니다.

오픈 베타 테스트를 앞두고 게시판에 쓴글 입니다.

테스터 활동을 꽤한 저로선... 너무다도 공감이 가네요.


안녕들 못 하시죠.

네, 정말 얼굴을 들 수가 없습니다...

이렇게 중대한 사태를 만들어 버린 입장에서, 정말 더 이상 죄송하다는 말씀을 드리기도 힘이 드네요.



오늘 갑자기 2차 프리 오픈 베타 테스트 일정을 결정하고,

오픈 베타 테스트를 연기하기로 한 것은

정말 어쩔 수 없는 선택이었습니다.



솔직히 말씀드려서,

개발팀 입장에서도 하루라도 빨리 오픈 베타 테스트를 하고,

하루라도 빨리 정식 서비스를 시작하는 게 좋겠죠.

루나 온라인이 자선 단체나 복지 단체에서 개발하고 서비스하는 게임이 아닌 바에야,

저희도 당연히 여러분들께 하루라도 빨리 수익이 되는 컨텐츠를 제공하고 싶은 마음이 굴뚝 같지 않겠습니까.



다만, 오픈 베타 테스트라는 것은, 단어는 "테스트"라고 하지만,

현재 게임 시장에서의 인식은 "정식 서비스"와 동일한 의미로 받아들여지게 됩니다.

그렇기 때문에 오픈 베타 테스트의 데이터는 정식 서비스로 이어지게끔 되어 있는 것이겠죠.

만약, 정말로 오픈 베타 테스트를 "테스트"의 의미로 인식한다면,

솔직히 "전면 초기화", 즉 데이터를 모두 인정하지 않는다고 해도 반발이 있어서는 안될 것입니다.

말 그대로 "테스트"이니까요.



하지만, 그렇지 않은 상황이기 때문에 오픈 베타 테스트를 시작한다는 것은,

개발팀 입장에서 그만큼 막중한 부담감을 느낄 수 밖에 없는 일입니다.

쉽게 열어서, 버그 생기면 그냥 대충 고쳐 놓고,

치명적인 문제가 발생하면 "미안하다"는 말 한 마디 전한 다음 고쳐 놓고,

그로 인해 피해가 생긴 "테스터"에게는 "불편을 드려서 죄송합니다."라는 말로

대충 얼버무릴 수가 없는 단계가 바로 오픈 베타 테스트가 아닌가 싶습니다.



이번 프리 오픈 베타 테스트를 시작하기에 앞서,

개발팀 내부에서는 정말 걱정이 많았습니다.

알파 테스트와 클로즈 베타 테스트를 거치면서,

정말 많은 부분을 점검하고 수정했으면 좋았을 테지만,

아무래도 일정이라는 것이 있다보니 성에 차지 않는 형태로 올라간 부분도 많았고,

또한 확실한 스트레스 테스트가 되지 못하다보니,

서버 안정화 부분 역시 걱정이 많았습니다.



그렇기 때문에 어떠한 문제가 발생할 지, 정말 예측이 불가능한 상황이었습니다.

많은 분들께서 "프리 오픈인데, 사람 몰릴 것 예상도 안하고 서버 달랑 2개 열어 놓는 것은 운영 미숙의 극치다"라고 표현해 주셨는데요.

정말 솔직하게 말씀드려서,

그 정도로 엄청난 인원이 한꺼번에 몰릴 줄은 꿈에도 상상하지 못했습니다.

네이버 검색 순위에 도대체 왜 루나 온라인이 올라와 있는 지조차도 의아해 했었으니까요.



네. 이런 부분은 아직 경험이 없는 저희 개발팀과 운영팀의 잘못이겠지요.

그 정도로 많은 인원이 몰렸을 때의 처리 역시 경험해 보기 전까지는 알 수 없는 부분까지 신경 쓸 기회가 없었습니다.

덕분에 "까만 화면" 사태라든가, 그로 인해 발생한 DB 꼬임 현상, 퀘스트 버그 등등,

정말 화면이 까매지는 것처럼, 개발팀은 눈 앞이 컴컴해 졌습니다.



오늘까지 정말 하루도 빠짐 없이 "대박 사건"들이 연이어 터지면서,

처리해야 할 일들이 산더미 같이 쌓이고 있습니다.

그럼에도 불구하고, 당장 목요일이면 또 다시 오픈 베타 테스트라는 극악의 상황을 맞이하게 되는 스케쥴이었죠.



정말 이런 상태로, 아무런 대책도 없는 상태로 서버를 열 수는 없다고 판단했습니다.

막말로, 루나 온라인의 오픈 베타 테스트에 "생계가 달려 있는 사람들"이기 때문에,

함부로 "이게 저희의 오픈 베타용 결과물입니다"라고 말씀 드릴 수가 없었습니다.

왜냐하면, 위에서 말씀드렸던 것처럼, 오픈 베타 테스트는 더 이상 "어떻게도 변명거리를 만들어 낼 수가 없는" 서비스의 시작이기 때문이죠.



절대로 쉽게, 고민 없이 결정한 문제가 아닙니다.

여러분들께서 정말 큰 문제 없이, 최대한 쾌적한 환경에서,

즐겁고 재미있게 테스트 하실 수 있는 환경을 제공해야 한다고 생각 했습니다.

그리고, 그게 앞으로 저희 개발팀에게도 훨씬 도움이 되는 일이라고 생각 했습니다.

네. 솔직히 말씀드려서, 이대로 그냥 "망하는 게임"으로 가는 발걸음을 옮기고 싶지 않았습니다.



그래서, 일단 치명적이고 커다란 문제들부터 수정하고 나서 다시 검증을 받자고 결론을 내린 것입니다.

물론 이것이 정말 옳은 일인지, 그렇지 않은지는 아직도 의문이긴 합니다.

저희의 생각과, 루나 온라인을 기다려 주시는 분들의 생각은 다를 수 있으니까요.

그래도 최소한, 막다른 골목길에 아무런 방비 없이 내몰리는 것은 피하고 싶었습니다.

당연히 2차 프리 오픈 베타 테스트를 추가한다고 해서,

지금의 미숙한 부분이 완벽하게 고쳐지지는 않겠지요.



다만, 마지막 하나의 기회라도 잡고 싶은 심정입니다.

그 기회 하나로,

최대한 저희가 할 수 있는, 준비한 것을,

좀더 잘 보여드릴 수 있기를 바랄 뿐입니다.



생각보다 좋은 의견들도 많이 들었고,

생각보다 알파 때 보였던 맵 다운도 많이 좋아졌고,

생각지도 못하게 네이버 검색 순위에서 1위도 해보고,

생각보다 동시 접속자도 많이 나온,


저희가 만든 결과물이

다시 한번 더 좋은 평가를 받는 게임이 될 수 있는

기회를 만들어 보고 싶은 심정입니다.



나이다
스크롤 그냥 내리신 분들 꼭 끝까지 읽어주세요 ^^;

운영진 분들 상황을 조금아시거나

프로그램 개발 쪽을 조금아시는 분들이라면

진짜 공감 가는글이고 눈물날수도? 잇습니다.

너무 진솔한? 글이네요 제가 수도없이 겜을 해보앗지만 이런글은 처음이네요..
2007-11-22
04:35:23

 


Lyn팬
저도 봤다는 ; ;클베때부터 지금까지 쭉해온사람으로서

루나운영방식은 정말 맘에든다는 ;

던파찌질이운영자와는 다르고 정붙이고싶다는 생각이들었다랄까 ..
2007-11-22
11:52:00

 


나크젤리온
이런 글을 보고도 "그건 니들 사정이고" 하는 분들이 꽤 많죠, 씁쓸하게도..

몇년전? 까지만해도 오픈베타라고 하면 정말로 '테스트'의 의미만 있었었는데
요즘은 그게 그렇지가 않죠. 혹시라도 운영진 측에서
" 오픈베타 테스트를 종료합니다. 다음 정식 오픈때는 모든게 초기화됩니다 "
라고 했다간 사람들 다 떠나가는것은 물론이요 운영진에게 빗발치는 욕설도 덤으로 따라오죠.

이 글은 단순히 변명글로만 볼 수도있지만.. 그래도 운영측의 심정도 알아줘야죠.

참고로 루나온라인은 안해봤습니당.
2007-11-22
15:40:35

 


라매11
저는 이제 해볼려고 했는데..

음 진짜 괜찮군요.. 한번 해봐야겠네요
2007-11-22
16:10:14

 


θ밥아저씨℃
1차때 재미있게했던게임이네요 ㅋ강추 2007-11-22
19:13:52

 


동경
오 .. 이런 진솔한 글 하나가 .. 참 마음 아프게 하네요 ^^ 2007-11-22
19:41:06

 


초코스틱
이게임 오픈베타는 아직 이르다는...타게임과 다른 먼가가 아직 많이 부족함... 2007-11-22
21:06:48

 


디그노™
아마 지금 있는 다른 개발사 였다면?.. 예정대로... 오픈임 ㅋ 2007-11-23
02:41:15

 


케이아스
하나 공감가는 말이 있네요 오픈베타=무료정식버전 ... 테스트란 말은 어느곳으로 갔는지 유저들은 신경쓰지도 않고 ... 베타 테스트 , 테스트란 말은 신경도 안쓰고 그저 무료로 게임만 하면 좋은 유저들 쯧쯧 ... 물론 의견제시나 버그리포팅은 꼭 필요한것이나 , 자동차공장가서 아직 자동차 겉 차체도 안붙이고 뼈대와 부품들만 있는것을 보고 이 차 이미지는 왜 이래? 이러시는 행동과 유사한 ... 2007-11-23
10:52:03

 


ALBICO
구라비티랑 비슷하지만 다르군요. 2007-11-23
12:55:39

 


영웅
와~. 운영자분들이 이렇게 착하신건 처음본다는..
그치만.. 클로즈 부터 시작해서..아직 1년도 않된거 같은데..ㅎㄷㄷ;;

(요세 게임들 테스트 횟수나 일정이 정말짧아졋어요. 옛날이라면 1차클로즈부터 해서..최소한 4번식은 했는데..그리고 보통 베타테스트 가 될려고 하면..한1~2년은 있었거늘.ㅎㄷ ㄷ)
2007-11-23
20:47:29

 


항상마지막
네오플도 이런 마음가짐으로 운영했으면(뭐 이놈들도 클로즈때는 엄청나게 열심히 하는거 같이 보이더니 요즘은 버그가 생겨도 1주일뒤에 수정을 하지를 않나 -_-) 2007-11-23
23:33:14

 


쾌남
아마 저기 중간에 언급되어 있는게 네오플과 많이 일치하네요.
왜 이렇게 통쾌할까요 ㅠ.ㅠ
저도 던파를 1차 클로즈때부터 했지만 운영진이 많이 바뀐 느낌이죠.

루나온라인 책임감 있어보이는 모습에 저는 쭉 하렵니다~
가볍게 할 수 있고, 패밀리 시스템도 괜찮고=ㅁ=~
2007-11-24
07:19:28

 


로나
왠지..

하.. 훈훈
2007-11-26
15:07:33

 


포로롱하야
정말 서버관리나 DB가 갑자기 한번에 밀려오면 메인컴자체가 과부하가 일어나는일

정말 눈물나죠 ..-_ㅠ..ㅋㅋ

미칩니다..ㅋ 예상도못하고 그저 오베이니 동접자 한 만명정도로 생각하고

그정도 섭열어났더니 5만명 넘게 접하면 말그대로 . 이만큼 들어갈 정도로 열었는데
0 이정도넣을 자료가 들어오니 정말 캄캄... 잘못하면 빽섭 ㄷㄷㄷ
2007-12-01
12:07:09

 


폭풍후야
곰곰이 생각해보니 초기때 운영 막장한게임은 몇개나 될까,? 2007-12-01
20:29:01

 


風殺
이 마음가짐으로 계속 루나온라인을 이끌어주셧음 하는군요..ㅎㅎ

훈훈합니다..^^
2007-12-03
01:33:29

 


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