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게임 비평&토론 |
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포인트 - 글등록: 30점(12시간내 4개) / 코멘트: 1점
엽전 - 글등록: 30냥 / 코멘트: 5냥
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게임 운영... 무엇을 원하십니까..!
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게임 운영... 무엇을 원하십니까..!
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 요이용이
(Homepage) |
날짜: 2007.09.03 12:53:38 조회: 2,654 추천: 7 |
안녕하십니까 (__)...
현재 MMORPG 게임의 GM으로 일하는 요용입니다...
최근 게시물을 보면 많은 유저분들이 게임운영에 대해
불만과 오해가 많다는 것을 보고있습니다... (__);
이런 부분에 대해 최대한 진실을 밝히기 위해 글을 올려봅니다.
과연 유저분들은 어떤 게임 운영을 원하시는지 !
토론의 장을 펼쳐봅시다 ~_~/
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어떤게임 GM이신지 심히 궁금해지는.. |
2007-09-03
12:57:10
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| 요이용이 |
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그부분은... 조만간에... 명예기자단의 GM관련 기사를 작성할 때
밝혀질 듯 합니다 (__).... |
2007-09-03
13:14:39
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굼금했던건 오픈 초기때 시간이 지났는데도 접속이 안될때 공지사항을 잘안올리는 이유가 좀 궁굼하네요. 뭐 다른건 전부 불친절 해서 일어나는 일이라 궁금한게 없네요... |
2007-09-03
14:28:13
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| 요이용이 |
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조니뎁 님의 의견에 대해...
공지사항이란 부분은 여러 유저분들께 회사가 대표해서 글을 올리는 부분이다보니...
정확한 원인과 문제를 파악하기 전까지 공지사항을 올리기는 까다로운 부분이 많습니다.
공지사항이 늦어지는 사항은 문제가 발생한 후, 여러 담당파트에서 이를 확인하고
어떤 문제가 발생하였는지 처리하는 과정에 따라 공지사항이 늦어질 수 있습니다.
또한 불친절 이라는 부분에 대해서는... 제가 GM으로 있는 게임에서
최대한 친절을 위해 온갖 방법으로 노력하고 있으나...
유저분들께서 불친절하다는 말을 하실 때... GM으로써는 가장 마음이 아픕니다 (__) |
2007-09-03
16:11:17
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캡파의 경우에는요 공지없는 잠수패치..소폭이라는데 해보면 대폭수준 유저들의 의견을
반영하나 제데로 받아들이지 못하는 한계.. 에휴.
마지막으로 이벤 보상을 제대로 해주지도 않은 미약함..
PS:요즘 와우에 빠져있음 성기사 뽀대 굿 +-+ |
2007-09-03
16:15:37
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| 요이용이 |
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게임하자 님의 의견에 대해...
패치... -_-; 제가 꼭 말씀드리고 싶은 부분은....
패치를 하는 것은 프로그램팀 입니다. 운영자가 패치를 하는것이 아니기에..!!
종종 모 게임회사에서 실제로 발생한 사례로
프로그램팀에서 패치를 하였으나 게임운영자에게 정상적으로 전달되지 않거나
유저의 불만사항을 운영자로써 접수하였으나, 프로그래밍 팀에 전달하였으나
해당 부분과 전혀 다른 내용의 패치가 이루어지는 경우가 있다고 합니다...
이벤트 보상 정상적으로 해주지 않는 경우도 있나요 -0-..a
막상 유저분들께는 답변을 드려야하다보니... 이런 부분으로 인해 문제가 발생한답니다. |
2007-09-03
18:59:43
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내가 운영 한다는거에 자부심좀 가졌으면 하는군요. 운영자를 별거 아니라고 생각하시는거 같기에.. [ 운영자는 얕은게 아니에요. 가까운게 맞지요. ]
종종 '이게 뭐라고?' 하는 마음으로 대충 하시는 몇몇 GM 보면
아무리 게임이 재미있어도 그 게임 아이콘으로 마우스포인터가 안간다죠.. |
2007-09-03
20:46:33
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게임내에서 직접 gm에게 귓말을 하지않는 이상 홈페이지의 Q&A 질문코너에서는 '언제나 조속히 해결중이니 기다려달라,', 원인을 파악중이다.', '게임내 오류가 없다.'등등으로 일관합니다.
심지어 약 2분간 상점에서 팔던 모든 아이템의 가격이 0원이 되서 생난리가 났던 게임이있었는데 2분후에 문의를 하니 '현재 게임내에 아무런 문제가 없다.'라고 하고 넘어갔습니다.
홈페이지 Q&A의 기능이 거의 있으나 마나하고...언제나 붙여넣기가 의심되는 똑같은 대답에 질립니다. |
2007-09-03
20:49:16
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온프신문고에 좀 들렷다와주시길.. |
2007-09-03
23:00:42
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게임상에서 운영자라는 케릭터가 나와서 유저분들과 같이 즐겨주시면 좋겠습니다.
뭐. 그런 게임들도 있더군요 이벤트로 하는.. 운영자와 게임 같이하자 뭐하자..
운영하시느라 바쁜건 알지만..
운영자분들께서 유저분들과 조금이나마 가까워 졌으면 좋겠습니다.. |
2007-09-04
05:24:59
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| 요이용이 |
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Cecil 님과 holy 님의 말씀에 대해...
대부분의 운영자는 항상 자부심을 가지고 일하는 분이 많습니다.
이 부분만큼은 꼭!!!!! 이해해주셨으면 합니다 (__)...
또한 원인파악 및 해결 중, 게임내 오류가 없다는 부분에 대해서는 해당 부서에서
확인이 되지 않거나 파악 및 해결중이기에 답변을 드리고 있습니다.
해당 문제에 대해 붙혀넣기라는 답변은 ... 그 답변외에 드릴 말씀이 없기에
드런 문제가 발생하는 경우기에 그런 답변이 나가는 것이며
하루에 수백건 이상의 Q&A 글에 답변을 다는 과정에서 동일한 문제로 문의하신 분들께
서로 같은 내용의 답변을 드리는 현상 또한 마찬가지의 내용입니다 (__) |
2007-09-04
17:25:05
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| 요이용이 |
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담배끊은아기님의 글에 대해서는....
각 게임사에 따라 운영자가 나타나는 경우와 나타나지 않는 경우가 있으며...
그건 회사마다 사정에 의해 결정되는 부분이다보니... 답변드리기가 어렵군요 ㅠ_ㅠ |
2007-09-04
17:26:58
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게임을 하다가 `사기` 라는 것에 당했는데.. 스크린샷도 없고.. 그냥 한번 신고를 했습니다.
답변은 예상대로 `증거`가 없기에 처리해줄수 없다는거죠. 여기까지는 괜찮았습니다.
그리고 또 한번 `사기` 를 당할 뻔 한적이 있지요.
(사기를 당한이후 모든 트레이드를 할경우 스크린샷을 2~3장씩 남겼습니다)
당연히 저는 그분을 신고했구요. (스크린샷 3장동봉)
하지만 저에게 날아온 답변은 어이가 없는 답변.
전혀 사기와는 상관없는 쌩뚱 맞은 답변이지요.
처리중이다. 혹은 처리했다. 라는 물음이 아닌.. 전혀 상관없는 답변뿐이었습니다.
혹시 실수라 생각하여 다시 스크린샷 을 동봉하여 신고하였으나..
역시 쌩뚱맞은 답변 뿐이었습니다. (아까 그 답변과도 달랐고.. 전혀 내용과 상관없는내용)
여러가지 경우로 1~2번 정도 더 신고를 했으나.. 모두 말도 안되는 답변으로 일축해버렸습니다.
그 이후부턴 저는 게임을 즐기기만 합니다.
게임상 오류를 발견했다던지.. 버그를 발견했다던지.. 절대 신고안합니다.
(악용하지는 않으나 신고를 하지는 않습니다. 화가나기 때문이지요.) |
2007-09-04
21:23:49
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그냥 운영만잘해주면됩니다
그리고 이벤트좀 많이열렸으면 좋겠습니다 |
2007-09-04
21:29:28
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미파 운영진 같은 경우 작심하고 게임하는 사람들을 우롱하고 있죠. GM 분이 되실거라면 미파 운영진에 관련된 글들을 잘 봐두시면 후에 도움이 되실 것 같습니다. |
2007-09-04
23:46:01
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| 요이용이 |
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망상소년님의 글을 보고...
제가 드릴 수 있는 답변이라면 처리 중이나 혹은 처리되었다면...
사기를 치려는 분에 대해 제재가 가해진 부분이 있는것이 아닐까 합니다...
즉!! 사기를 당하지 않으셨기 때문에... 복구는 안되지만 상대 유저에 대해서는
어떤 조치가 이뤄진게 아닐까 싶습니다...
게임매니아 님과 세이야쿄우 님의 의견에 대해...
이벤트는... 마케팅 하시는 분들이 맡은 부분이라... GM은 이벤트를 도울뿐...
직접 여는 경우는 적습니다 -_-;
그외... 미니파이터의 운영진으로 인해 타 게임 GM이 욕먹는다는 부분에 대해서는...
무척 마음아픈 일입니다...-_ㅠ |
2007-09-05
00:42:35
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그런데 게임마다 운영자가다르기마련인데 전체 운영자를욕하니까문제임 ㅇㅇ 어떤특정게임운영자를 제시해서 이런점은안좋았다 하는게 바람직함 ㅇㅇ |
2007-09-05
16:45:38
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조치가 되었다면 말안하죠.
마을에 잘 돌아다니더라구요^^
즉 제 글은 읽지 않고.. 말이지요.
귀찮은건지... 화가나죠. |
2007-09-06
15:47:04
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| 요이용이 |
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쇼미더머니님.... 의견 감사합니다 (__)
망사소년님... 혹시 해당 게임에 운영정책중에 몇일 블럭 / 혹은 경고 , 주의 등의 약관이
있다면... 해당 캐릭터가 돌아다닐 수 있습니다 (__)/ |
2007-09-06
17:29:51
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저는 게임유저들에게 조금만 애정과 관심 을 가져주었으면 합니다;;;
저는 아이템 매니아로 20만원 주고산 아이디 를 깜박하고 비번 을 바꾸지 않은채로
인수를 해버려서 뒤늦개 비번바꾸기를 했는대 정보가 계속 오류가 난다는거임
그사람이 나한태 거짓정보를 보낸거죠 그리고 게임 비번도 바껴있고
그래도 다행인게 그 캐릭이 내주번으로 됀 이멜로 바꾼후애 인수 한거라
메일을 이용해서 비번찾기 할려고 했떠니 오류가 나서 결국 한달동안 해킹당한채로
방치됐습니다 아무리 문의매일을 보내도 운영진들은 정성껏 답변 해주기는 커녕
마치 기계가 대신 답변해준다는듯이 항상 보낼정마다 똑같은 말만 쪽지로 오더라고요
그리고 어떨땐 제가 문의한거랑 완전히 다른 내용이 올때도 있었음;;; |
2007-09-14
21:04:51
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참고로 메일을 이용해서 찾기는 한매일이나 파란 이런대로 비번힌트가 보내지거나
그런개 아니라 그 게임을 책임지는 회사 자체의 메일;;
예를들어 넷마블이나 넥슨 이런식임;;; |
2007-09-14
21:06:48
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여기 댓글로는 안맞지만.. 혹시 A.V.A 하시나요? 아이디를 본거같은.. |
2007-09-16
08:16:32
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| 요이용이 |
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아바 합니다 (__)/ㅋㅋ 반갑습니다. ^-^;
타락천사님... 아이템 매니아 등의 현금거래는 불법이기 때문에
게임 운영자가 절대 도움을 드리지 않습니다... 그 부분은 매니아 사이트 측에
직접 도움을 요청하셔야 할꺼같아요... 현금거래 자체가 불법인데..
게임 운영자가 불법을 도와드릴 수 없는 부분이다보니... -_-; |
2007-09-17
15:39:42
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